Serwis i wsparcie techniczne
Niezależnie od tego jak dobre są Twoje rozwiązania IT, krytyczne problemy mogą powstać czasami w najgorszym możliwym momencie. Jako Klient EIP masz komfort wiedząc, że jeśli tak się stanie zawsze możesz liczyć na wsparcie! Gwarantujemy szybki czas reakcji i wsparcie techniczne wykwalifikowanych konsultantów:
Intuicyjny system helpdesk zgodny z biblioteką ITIL v3
Regularne raporty obsługiwanych zgłoszeń
Usługi doradcze hot-line
Support końcowych użytkowników
Gwarantowane czasy reakcji i realizacji zgłoszeń
Pomoc zdalna
Wizyty serwisowe
Modyfikacje związane z rozwojem aplikacji
Audyty systemu
Analiza biznesowa
Przygotowujemy wnikliwe analizy, które służą określeniu potrzeb biznesowych, rozwiązań problemów biznesowych przedsiębiorstwa i usprawnień, jakie system ma umożliwić. Analiza przedwdrożeniowa szczegółowo opisuje sytuację przedsiębiorstwa przed wdrożeniem oraz model działania systemu ERP w poszczególnych obszarach firmy, w których planowane jest wdrożenie systemu.
Wdrożenia systemu
Realizujemy holistyczne projekty wdrożenia w różnych krajach. Pełnimy zarówno rolę koordynatora jak i głównej firmy wdrażającej system Dynamics NAV. Nasze doświadczenie buduje kilkadziesiąt międzynarodowych projektów przeprowadzonych w kilkunastu krajach na całym świecie.
Zaawansowane integracje z systemami IT
Zapewniamy płynną integrację nowych rozwiązań z istniejącą infrastrukturą, tak by rozwiązania informatyczne wielu producentów sprawnie ze sobą współpracowały. Są to rozwiązania takie jak np. interfejsy bankowe, szyna danych, webserwisy i wiele innych.
Finansowanie
Specjaliści zespołu finansowego firmy EIP świadczą usługi związane z doborem i pozyskaniem finansowania na planowane inwestycje informatyczne. Dofinansowania w formie pożyczki, leasingu finansowego i operacyjnego pozwalają zrealizować zakup sprzętu, licencji Dynamics NAV, a także usług Partnera Biznesowego bez konieczności angażowania własnych środków.
Outsourcing finansowy w NAV
W ramach ściesłej współpracy z firmą EIP FINANSE, która prowadzi działa na systemie Microsoft Dynamics NAV oferujemy usługi outsourcingu księgowego.
Szkolenia
Prowadzimy szkolenia z obsługi systemu MS Dynamics NAV w języku polskim i angielskim. Program szkolenia dostosowujemy do potrzeb organizacji i obszarów pracy poszczególnych jednostek. Dzięki temu zapewniamy użytkownikom najlepszą praktykę dostosowaną do zakresu obowiązków i charakteru pracy. Wszyscy szkoleniowcy EIP to certyfikowani konsultanci systemu Dynamics NAV.